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Coordinador Traslados

1 puesto disponible
Área
Departamento
Competencia
MOB
Operaciones
Planificar la distribución de vehículos entre las sucursales basándose en las reservas confirmadas.
MOB
Operaciones
Asegurar la disponibilidad de categorías específicas según criterios de demanda.
MOB
Operaciones
Monitorizar el estado y la ubicación de la flota.
MOB
Operaciones
Coordinar los traslados de vehículos (re-ubicación).
MOB
Operaciones
Coordinar turnos, horarios y tareas del equipo de conductores y auxiliares de flotas
MOB
Operaciones
Contactar y negociar con empresas de grúas o plataformas de transporte de vehículos cuando el volumen de traslados supera la capacidad interna.
MOB
Operaciones
Organizar las rutas de los conductores para mover coches entre delegaciones de la manera más eficiente posible.
MOB
Operaciones
Supervisar que los coches trasladados hayan pasado por el proceso de limpieza y Check-out/Chack-in correctamente
MOB
Operaciones
Minimizar los traslados en vacío (mover un coche sin que haya una reserva detrás).

ELX/ELCHE, España
Flotas
Tiempo completo

Gerencia Flota

1 puesto disponible
Área
Departamento
Competencia
MOB
Operaciones
Planificación compra y venta. Definir la política de renovación, cuándo es el momento óptimo para renovar la flota para maximizar el valor de reventa y minimizar averías. Venta de la flota. 
MOB
Operaciones
Determinar qué tipo de vehículos comprar según análisis del mercado y la demanda prevista. 
MOB
Operaciones
Análisis y estudio de la proporción de vehículos y su tipo que necesita la empresa / sede según demanda.
MOB
Operaciones
Planificar el aumento de flota tanto para temporadas altas como para bajas. 
MOB
Operaciones
Negociación de compras y renting. Gestionar los contratos con fabricantes y entidades financieras para la adquisición de vehículos en las mejores condiciones. 
MOB
Operaciones
Gestión de valores residuales. Prever por cuánto se podrá vender el coche al final de su uso para calcular la depreciación real.
MOB
Operaciones
Supervisar el presupuestos de inversión en vehículos nuevos y gasto operativo de mantenimiento que reporta el coordinador. 
MOB
Operaciones
Negociar con marcas o proveedores acuerdos de recompra garantizada
MOB
Operaciones
Gestionar la póliza de flota, negociando primas y coberturas con las aseguradoras. 
MOB
Operaciones
Cerrar acuerdos nacionales con redes de talleres, neumáticos o empresas de combustible. 
MOB
Operaciones
Analizar los informes de accidentes para implementar medidas que reduzcan la siniestralidad de la flota. 
MOB
Operaciones
Asegurar que los inventarios físicos que realiza el coordinador de flota coinciden con los registros contables y financieros. 
MOB
Operaciones
Seleccionar e implementar sistemas de GPS y telemetría para monitorizar el uso de los vehículos y prevenir robos y uso indebido. 
MOB
Operaciones
Cumplimiento de protocolos. 
MOB
Operaciones
Contactar y negociar con empresas de grúas o plataformas de transporte de vehículo cuando el volumen de traslados supera la capacidad interna. 
MOB
Operaciones
Negociación de tarifas con los talleres de mano de obra y descuentos en piezas de recambio.
MOB
Operaciones
Seleccionar y evaluar la red de talleres proveedores basándose en calidad, precio y rapidez. 
MOB
Operaciones
Auditorias de calidad. Realizar visitas aleatorias a los tallares para comprobar que las reparaciones se están haciendo correctamente. 
MOB
Operaciones
Reclamar a la marca o concesionario si la avería debe ser cubierta por la garantía oficial del vehículo. 
MOB
Operaciones
Control de compras y gestión de inventario sobre piezas de recambio para las intervenciones de taller propio. 

ELX/ELCHE, España
Flotas
Tiempo completo

Coordinador/a

1 puesto disponible
Área
Departamento
Competencia
MOB
Operaciones
Supervisar y coordinar a los equipos de Atención Activa y Operaciones
MOB
Operaciones
Resolver problemas o conflictos complejos de clientes. Intervenir en situaciones complejas con clientes para proteger la relación comercial y la marca.
MOB
Operaciones
Mediar en disputas internas sobre la asignación de tareas o responsabilidades.
MOB
Operaciones
Monitorizar el rendimiento de las ventas y la calidad del servicio.
MOB
Operaciones
Formación y coaching del personal.
MOB
Operaciones
Interlocución con la administración. Inspecciones de trabajo
MOB
Operaciones
Coaching y desarrollo de habilidades con los agentes de atención activa y operaciones.
MOB
Operaciones
Motivación y gestión de la moral. Mantener al equipo motivado y con una actitud positiva. Organizar incentivos internos de corto plazo para impulsar la actividad.
MOB
Operaciones
Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
MOB
Operaciones
Supervisar el pipeline de ventas. Asegurar que el equipo está registrando los presupuestos.
MOB
Operaciones
Identificar oportunidades estancadas.
MOB
Operaciones
Análisis y reporte operativo. Monitorear los KPIs diarios (ej. Número de llamadas, número de visitas, tasa de conversión). Elaborar informes de progreso (semanales) para el Gerente o Director Comercial. Identificar desviaciones del plan de ventas y proponer acciones correctivas inmediatas.
MOB
Operaciones
Coordinación interdepartamental. Comunicarse con atención activa, operaciones, flotas, traslados, taller, administración, comunicación, personal, gerencia,etc. para asegurar que el flujo funciona correctamente.
MOB
Operaciones
Control de procesos y cumplimiento. Asegurar que el equipo siga la metodología establecida por la empresa. Verificar el cumplimiento de las políticas de precios, descuentos y legalidad en todas las transacciones.
MOB
Operaciones
Elaboración de informes básicos y reportes periódicos
MOB
Operaciones
Optimización y gestión de procesos. Asegurar que los procesos sean rápidos y sin errores.
MOB
Operaciones
Coordinar la implementación de herramientas de automatización para reducir la carga administrativa.
MOB
Operaciones
Monitorizar los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Ej. Tiempos de entrega de vehículo, tiempos de atención, limpieza, etc.
MOB
Operaciones
Monitorizar métricas sobre producción.
MOB
Operaciones
Supervisar la puesta en marcha de protocolos.
MOB
Operaciones
Supervisar la correcta ejecución de procesos.
MOB
Operaciones
Monitorear volúmenes operativos y asignar recursos adecuadamente.
MOB
Operaciones
Proponer mejoras en los procesos par reducir tiempos y reprocesos.
MOB
Operaciones
Participar en proyectos de automatización o integración de sistemas
MOB
Operaciones
Gestionar prioridades ante campañas o picos operativos.
MOB
Operaciones
Elaborar reportes operativos y de desempeño del equipo.
MOB
Operaciones
Seguimiento de procesos y calidad del dato.
MOB
Operaciones
Control de documentación y cumplimiento normativo interno.
MOB
Operaciones
Benchmarking continuo de la competencia: tarifas, servicios, ubicaciones, condiciones, preferencias de los usuarios, etc.
MOB
Operaciones
Supervisión de agentes de alquiler. Asegurar que los comerciales sigan los protocolos de venta, atención al cliente y registro de datos.
MOB
Operaciones
Monitorizar la conversión de presupuestos en reservas, el upselling, ventas de servicios auxiliares, etc.
MOB
Operaciones
Gestión de la satisfacción: analizar las reseñas y encuestas de satisfacción para implementar mejoras a corto y medio plazo en el servicio
MOB
Operaciones
Supervisar la disponibilidad y rotación de la flota de vehículos; Gestionar incidencias; optimizar la ocupación de la flota.
MOB
Operaciones
Controlar y hacer cumplir la gestión de licencias, permisos y registro de vehículos.
MOB
Operaciones
Participar en el equipo de TDD de Mobility y acudir a las reuniones planificadas.
MOB
Operaciones
Actuar como enlace entre la dirección, el equipo y los clientes; Comunicar objetivos y resultados; representar a la empresa ante clientes o proveedores; mantener relaciones profesionales sólidas. 

ELX/ELCHE, España
Operaciones
Tiempo completo

Coordinador Mantenimiento Flota

1 puesto disponible
Área
Departamento
Competencia
MOB
Operaciones
Tener la flota actualizada en el sistema: altas, bajas, mantenimientos, averías. 
MOB
Operaciones
Llevar a cabo el protocolo de altas y bajas de vehículos en la flota.
MOB
Operaciones
Gestión de documentación de flota. Archivo y control de las fichas técnicas, permisos de circulación y pólizas de seguro de cada vehículo.
MOB
Operaciones
Altas y bajas en NOC y G-SAT o programas análogos. 
MOB
Operaciones
Altas y bajas en Odoo, para gestión de taller interno. 
MOB
Operaciones
Programar cambios de aceite, filtros, frenos y neumáticos basándose en el kilometraje o tiempo de vida útil.
MOB
Operaciones
Monitorizar los avisos de los fabricantes y retirar de la circulación de forma inmediata los vehículos afectados hasta que se solucione el fallo.
MOB
Operaciones
Coordinar el calendario de ITV
MOB
Operaciones
Monitorizar y asegurar que todos los vehículos en la flota cuenten con el seguro obligatorio de Alta.
MOB
Operaciones
Revisar los presupuestos de los talleres para asegurar que el trabajo solicitado es necesario y que el precio es el acordado
MOB
Operaciones
Controlar el tiempo de reparación de los vehículos en los talleres y gestionar para que esté DISPONIBLE en la flota cuanto antes.
MOB
Operaciones
Reclamar a la marca o concesionario si la avería debe ser cubierta por la garantía oficial del vehículo.
MOB
Operaciones
Seleccionar y evaluar la red de talleres proveedores basándose en calidad, precio y rapidez.
MOB
Operaciones
Negociación de tarifas con los talleres de mano de obra y descuentos en piezas de recambio.
MOB
Operaciones
Auditorías de calidad. Realizar visitas aleatorias a los talleres para comprobar que las reparaciones se están haciendo correctamente.
MOB
Operaciones
Coordinar con las aseguradoras y peritos para valoración de daños tras un accidente
MOB
Operaciones
Asegurar que los daños causados por el cliente y detectados en el check-in se presupuesten y reparen rápidamente para cargar el coste si corresponde
MOB
Operaciones
Reacondicionamiento del vehículos cuando llega el momento de vender el coche o devolverlo a la marca, asegurándose de que esté todo correcto para evitar penalizaciones económicas.
MOB
Operaciones
Gestión de rescate de vehículos (asistencias). 
MOB
Operaciones
Gestión del flujo de trabajo. Asignación de hojas de trabajo a taller. 
MOB
Operaciones
Inventario de almacén trimestral. 
MOB
Operaciones
Validación de albaranes de proveedores de importe inferior a 400€
MOB
Operaciones
Negociación con talleres para reparaciones y mantenimiento. 
MOB
Operaciones
Planificación de entregas de vehículos y reacondicionamientos. 
MOB
Operaciones
Custodia de llaves
MOB
Operaciones
Apertura y cierre de las inmovilizaciones en Karve o F2Go. 

ELX/ELCHE, España
Flotas
Tiempo completo

Supervisor de sede

1 puesto disponible
Competencias
Área
Departamento
Competencia
MOB
Atención Activa
Control de caja. Supervisar el arqueo de caja diario, la gestión de depósitos/fianzas y el cobro de cargos extra (combustible, daños, multas)
MOB
Atención Activa
Prevención de fraude. Estar alerta ante posibles intentos de robo de vehículos o uso de tarjetas de crédito fraudulentas.
MOB
Atención Activa
Apertura y cierre. Garantizar que la sede abra puntualmente y que al cierre se sigan los protocolos de seguridad (alarmas, cajas fuerte, llaves de vehículos)
MOB
Atención Activa
Mantenimiento del local: gestionar incidencias de la oficina (aire acondicionado, internet, limpieza, iluminación, etc)
MOB
Atención Activa
Gestión de suministros. Controlar el stock de materiales de oficina, uniformes, productos de limpieza, merchandising, etc.
MOB
Atención Activa
Asegurar que los coches listos para alquilar estén correctamente aparcados, limpios y con los niveles revisados.
MOB
Atención Activa
Coordinar al equipo de limpieza de la sede para que los coches devueltos se procesen con rapidez según la prioridad de reservas
MOB
Atención Activa
Realizar el recuento de llaves y vehículos al inicio y fin del turno para detectar discrepancias con el sistema informático.
MOB
Atención Activa
Supervisar la puntualidad, los descansos y cubrir bajas de última hora para que no haya una merma en la atención o el servicio prestado.
MOB
Atención Activa
Resolución de conflictos internos
MOB
Atención Activa
Implantación de protocolos. Asegurar el cumplimiento de estándares y protocolos.
MOB
Atención Activa
Gestión de reclamaciones complejas. Por ejemplo, intervenir cuando un cliente exige hablar con un responsable.
MOB
Atención Activa
Custodiar las llaves de la flota y los documentos de los vehículos.
MOB
Atención Activa
Asegurar que el personal de parking use el equipo de protección necesario y se sigan las normas de tráfico dentro del recinto.
MOB
Atención Activa
Gestión de multas. Identificar a los conductores ante la DGT o autoridades locales cuando llega una sanción.
MOB
Atención Activa
Gestión documental de los contratos, precios, cierres de contratos y consumos de combustibles.
MOB
Atención Activa
Gestión coordinación de los siniestros con el departamento de flotas.
MOB
Atención Activa
Gestión de cobro de los clientes de largo plazo.
MOB
Atención Activa
Formación de nuevas incorporaciones.
MOB
Atención Activa
Gestión presupuesto comercial. Bolsa de descuentos
MOB
Atención Activa
Distribuir tareas y cargas de trabajo dentro de la sede.
MOB
Atención Activa
Dar soporte al equipo en dudas técnicas y escalamiento de casos fuera de estándar
MOB
Atención Activa
Realizar seguimiento del desempeño individual y necesidades de capacitación.
MOB
Atención Activa
Detección de errores, incidencias y brechas. 

ELX/ELCHE, España
Atención Activa
Tiempo completo

Car Detailer

1 puesto disponible
Competencias
Área
Departamento
Competencia
MOB
Operaciones
Limpieza interior de los vehículos
MOB
Operaciones
Limpieza exterior de los vehículos
MOB
Operaciones
Inspección visual de los vehículos: reporte de arañazos o golpes en la carrocería, daños en llantas, estado de cristales, manchas o daños en el interior, nivel de limpieza general
MOB
Operaciones
Preparación de vehículo para el cliente para su entrega inmediata.
MOB
Operaciones
Revisión básica del estado del vehículo: nivel de combustible, nivel de agua limpiaparabrisas, presión de neumáticos, luces, testigos. 
MOB
Operaciones
Trasladar vehículos entre zonas de lavado, reparación y estacionamiento. 
MOB
Operaciones
Colocar coches en la zona de recogida
MOB
Operaciones
Organizar la flota de parking
MOB
Operaciones
Llevar coches a mantenimiento o repostaje
MOB
Operaciones
Realización de check-in y check-out de los vehículos a la entrega y devolución del alquiler. 
MOB
Operaciones
Reportar daños y/o incidencias a los agentes de atención activa relativos al estado del vehículo tras un alquiler
MOB
Operaciones
Cumplimiento de estándares de la empresa de limpieza y calidad
MOB
Operaciones
Trasladar vehículos para realización de revisiones o ITV
MOB
Operaciones
Repostaje de vehículos
MOB
Operaciones
Entregar y recoger vehículos en ubicaciones fuera de la oficina.
MOB
Operaciones
Explicación del funcionamiento de los vehículos a los clientes a la entrega de llaves. 
MOB
Operaciones
Llevar a cabo las operaciones de mantenimiento y de limpieza de las oficinas en las que se está trabajando. Así como el mantenimiento del material, las instalaciones y los recursos utilizados para la actividad diaria de la oficina, incluidos los accesorios. 

ELX/ELCHE, España
Operaciones
Tiempo completo

Sales representative

1 puesto disponible
Área
Departamento
Competencia
MOB
Atención Activa
Identificar oportunidades de negocio en empresas (B2B)
MOB
Atención Activa
Realizar visitas comerciales presenciales y/o virtuales
MOB
Atención Activa
Elaborar rutas comerciales y planificación de agenda
MOB
Atención Activa
Generar leads y abrir nuevas cuentas
MOB
Atención Activa
Presentar servicios de alquiler/renting de la empresa
MOB
Atención Activa
Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas
MOB
Atención Activa
Elaborar ofertas económicas y propuestas comerciales
MOB
Atención Activa
Negociar condiciones contractuales (precios, plazos, servicios)
MOB
Atención Activa
Cerrar acuerdos y contratos de alquiler o renting
MOB
Atención Activa
Mantener y fidelizar clientes activos
MOB
Atención Activa
Realizar seguimiento postventa
MOB
Atención Activa
Detectar oportunidades de upselling y cross-selling
MOB
Atención Activa
Gestionar renovaciones de contratos
MOB
Atención Activa
Coordinar con operaciones / logística la disponibilidad de activos. 
MOB
Atención Activa
Colaborar con administración para la formalización de contratos. 
MOB
Atención Activa
Transmitir información del cliente a otros departamentos. 
MOB
Atención Activa
Registrar actividad comercial en CRM
MOB
Atención Activa
Realizar informes de visitas, ventas y previsiones
MOB
Atención Activa
Cumplir objetivos comerciales establecidos
MOB
Atención Activa

MOB
Atención Activa

MOB
Atención Activa


ELX/ELCHE, España
Atención Activa
Tiempo completo

Agente de alquiler

1 puesto disponible
Área
Departamento
Competencia
MOB
Atención Activa
Atención cliente mostrador, teléfono, email, etc. siguiendo los protocolos fijados por la empresa. Escucha activa. 
MOB
Atención Activa
Recibir a los clientes en las oficinas. 
MOB
Atención Activa
Explicar condiciones de alquiler (precios, seguros, políticas, tipos de vehículo, tamaños, etc)
MOB
Atención Activa
Realizar y registrar presupuestos en el sistema. 
MOB
Atención Activa
Verificar documentación (DNI/pasaporte, carnet de conducir, tarjeta de pago, etc)
MOB
Atención Activa
Introducir todos los datos en el sistema de forma correcta y clara. 
MOB
Atención Activa
Gestionar reservas y modificaciones. 
MOB
Atención Activa
Realizar acciones de up-selling (productos de valor superior) y cross-selling (productos-servicios complementarios). 
MOB
Atención Activa
Maximizar ingresos por cliente. 
MOB
Atención Activa
Alcanzar los objetivos planteados por la empresa. 
MOB
Atención Activa
Entrega de llaves al inicio del alquiler. Explicación de contrato y responsable de su firma. 
MOB
Atención Activa
Facturar al cliente kilometros extra, daños o sanciones
MOB
Atención Activa
Cerrar el contrato y facturación final. 
MOB
Atención Activa
Resolver problemas (retrasos, daños, cargos)
MOB
Atención Activa
Escalar incidencias si es necesario. 
MOB
Atención Activa
Manejar software de reservas y contratos
MOB
Atención Activa
Control de disponibilidad de vehículos
MOB
Atención Activa
Actualizar estado de los vehículos
MOB
Atención Activa
Coordinar con limpieza, mantenimiento y mecánica
MOB
Atención Activa
Apoyar al equipo de limpieza y mantenimiento en momentos de alta demanda
MOB
Atención Activa
Cumplimiento de los protocolos y procesos estandarizados por la empresa. 
MOB
Atención Activa
Comunicar los fallos detectados en la empresa. 




ELX/ELCHE, España
Atención Activa
Tiempo completo

Gerente

1 puesto disponible
Competencias
Área
Departamento
Competencia
MOB
Corporativo
Acuerdos corporativos. Cerrar contratos con empresas locales, hoteles o agencias de viajes que necesiten soluciones de movilidad a largo plazo.
MOB
Corporativo
Negociación con brókers o proveedores para cerrar acuerdos beneficiosos para la rentabilidad y estabilidad de la empresa
MOB
Corporativo
Apertura de canal de venta a través de la negociación con colaboradores que distribuyan los productos de la empresa, según los criterios de expansión definidos para el área de negocio.
MOB
Corporativo
Estudio de zonas geográficas, ubicaciones y colaboradores para la apertura de canal.
MOB
Corporativo
Diseñar estrategias para aumentar reservas y alquileres; supervisar la atención al cliente y la resolución de reclamaciones.
MOB
Corporativo
Evaluar desempeño y motivar al equipo
MOB
Corporativo
Analizar resultados de explotación. 
MOB 
Corporativo
Definir los objetivos y la hoja de ruta de la actividad. 
MOB 
Corporativo
Estructurar las líneas de expansión de la empresa
MOB 
Corporativo
Proponer y aprobar la compra de flota y activos para la empresa. 
MOB 
Corporativo
Diseñar el plan de venta de la empresa




ELX/ELCHE, España
Gerencia
Tiempo completo

Supervisor Auditor

Competencias

Área
Departamento
Competencia
MOB
Operaciones
Auditar el gasto en combustible de los traslados y los costes derivados del transporte logístico.
MOB
Operaciones
Checkear que las oficinas, los parkings y los sistemas estén listos para operar.
MOB
Operaciones
Auditoria de contratos pendientes de cobro.
MOB
Operaciones
Auditoria de combustible por contrato
MOB
Operaciones
Auditoría de contratos por días
MOB
Operaciones
Auditoría de limpieza y estado. Realizar controles aleatorios para asegurar que los vehículos se entregan según protocolo.
MOB
Operaciones
Auditoría de contratos: revisar que los contratos de alquiler esté correctamente firmados y que la documentación del cliente sea válida.
MOB
Operaciones
Auditoría de los checks-ins y los check-outs para analizar que estos se están realizando y además, cumpliendo con el protocolo.
MOB
Operaciones
Estudio de inmovilizaciones de vehículos por días.
MOB
Operaciones
Auditoria de vehículos con kilometraje sin justificación
MOB
Operaciones
Auditoria sobre el cumplimiento del flujo de trabajo. 
MOB
Operaciones
Cumplimiento de los estándares / protocolos de la empresa
MOB
Operaciones
Auditar que la atención al cliente se realice dentro de los estándares aprobados por la empresa. 
MOB
Operaciones
Auditar el estado de mantenimiento de los vehículos. 
MOB
Operaciones
Auditar el estado de las sedes
MOB
Operaciones
Auditar y checkear los tiempos de ejecución de las tareas. 

--Auditor--
Operaciones
Temporal
Sobre nosotros

Somos un equipo de personas apasionadas cuyo objetivo es mejorar la vida de todo el mundo a través de nuestros productos revolucionarios. Creamos grandes productos para resolver sus problemas empresariales.